Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Midoricha. Sie gelten für jede Bestellung, die du über midoricha.com aufgibst. Lies sie in Ruhe durch, bevor du bestellst. Hast du Fragen? Schreib uns an support@midoricha.com.
Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026
Artikel 1. Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe diese Bedeutung:
- Midoricha (auch "wir" oder "uns"): der in Artikel 2 genannte Unternehmer, der über den Webshop midoricha.com zeremoniellen Matcha an Verbraucher verkauft.
- Du: der Verbraucher. Eine natürliche Person, die nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken handelt.
- Fernabsatzvertrag: der Kaufvertrag, der über den Webshop zustande kommt, ohne dass wir und du dabei gleichzeitig körperlich anwesend sind.
- Abonnement: die wiederkehrende Lieferung über Subscribe & Save, wie in Artikel 6 beschrieben.
- Widerrufsfrist: die Frist von 14 Tagen, in der du vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kannst.
- Widerrufsrecht: dein gesetzliches Recht, den Kauf innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
- Werktag: Montag bis Freitag, mit Ausnahme der niederländischen Feiertage.
Artikel 2. Identität des Unternehmers
Unternehmensdaten:
- Firmenname: Midoricha Netherlands, handelnd unter dem Namen Midoricha
- Geschäftsadresse: Tijnmuiden 25, 1046 AK Amsterdam
- Webshop: midoricha.com
- E-Mail: shop@midoricha.com
- Handelsregisternummer (KvK): 89382951
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864963646B01
- Rücksendeadresse: Tijnmuiden 25, 1046 AK Amsterdam
Artikel 3. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Midoricha und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Midoricha und dir. Bevor du eine Bestellung abschließt, kannst du diese Bedingungen auf dieser Seite lesen. Du kannst den Text einfach speichern oder ausdrucken.
Abweichungen von diesen Bedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich mit dir vereinbart haben. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig. Die unwirksame Bestimmung ersetzen wir dann durch eine wirksame Bestimmung, die dem Zweck möglichst nahe kommt.
Wir können diese Bedingungen anpassen. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung in Kraft war. Ändern wir die Bedingungen in einem Punkt, der für dein laufendes Abonnement nachteilig ist, informieren wir dich vorab. Du kannst dein Abonnement dann kostenlos kündigen, bevor die Änderung in Kraft tritt, auch wenn du noch keine 2 Lieferungen erhalten hast.
Artikel 4. Angebot und Preise
Wir verkaufen zeremoniellen Matcha in einer versiegelten Verpackung mit 30 Gramm. Der Preis beträgt EUR 29,90 beim Einmalkauf. Mit einem Abonnement zahlst du EUR 26,90 pro Lieferung, ein Rabatt von 10%.
Alle Preise sind in Euro und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht enthalten und werden im Checkout separat angezeigt. In Artikel 9 liest du, welche Versandkosten gelten.
Wir beschreiben unsere Produkte so vollständig und genau wie möglich. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot, zum Beispiel ein eindeutig falscher Preis, binden uns nicht.
Preisänderungen gelten nicht für Bestellungen, die bereits aufgegeben wurden. Ändern wir den Preis deines Abonnements, teilen wir dir das vorab per E-Mail mit, bevor der neue Preis in Kraft tritt. Bist du mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden, kannst du dein Abonnement kostenlos kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt, auch wenn du noch keine 2 Lieferungen erhalten hast.
Artikel 5. Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt zustande, sobald du die Bestellung abschließt und wir den Eingang per E-Mail bestätigen. Solange wir die Bestellung nicht bestätigt haben, kannst du den Vertrag kostenlos auflösen.
Wir dürfen eine Bestellung ablehnen oder an zusätzliche Bedingungen knüpfen, wenn es dafür einen guten Grund gibt, zum Beispiel eine Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets. Lehnen wir eine Bestellung ab, erfährst du das so schnell wie möglich und wir erstatten einen eventuell bereits gezahlten Betrag sofort zurück.
Artikel 6. Abonnement (Subscribe & Save)
Mit einem Abonnement erhältst du automatisch eine neue Lieferung Matcha im Rhythmus deiner Wahl: alle 14, 30, 45 oder 60 Tage. Pro Lieferung zahlst du EUR 26,90 statt EUR 29,90.
Für das Abonnement gelten diese Bedingungen:
- Das Abonnement läuft über mindestens 2 Lieferungen.
- Widerrufst du den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der ersten Lieferung (Artikel 11), endet das gesamte Abonnement und das Minimum von 2 Lieferungen gilt nicht.
- Nach der zweiten Lieferung kannst du jederzeit über dein Kundenkonto kündigen. Es gilt keine Kündigungsfrist.
- Eine Kündigung gilt für alle Lieferungen, die noch nicht verarbeitet wurden. Ist eine Lieferung bereits verarbeitet, wird sie noch ganz normal versendet und abgebucht.
- Der Betrag pro Lieferung wird automatisch über die Zahlungsmethode abgebucht, die du beim Abschluss gewählt hast.
Auch innerhalb eines Abonnements hast du bei jeder Lieferung die Rechte aus Artikel 11 und Artikel 12.
Artikel 7. Zahlung
Du zahlst während des Bestellvorgangs über Shopify Payments. Du kannst unter anderem aus iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Shop Pay wählen. Welche Zahlungsmethoden genau verfügbar sind, siehst du im Checkout.
Gibst du uns falsche Zahlungsdaten an, oder stimmen deine Daten nicht mehr, bitten wir dich, uns das sofort über support@midoricha.com zu melden.
Artikel 8. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um deine Bestellung und dein Abonnement auszuführen, zum Beispiel für dein Kundenkonto, die Zahlung und die Zustellung. Wie wir das tun und welche Rechte du hast, liest du in unserer Datenschutzerklärung.
Artikel 9. Lieferung und Liefergebiet
Wir liefern an Adressen in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in der Schweiz, in Norwegen und in Island. Wir verkaufen und versenden nicht in die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich.
Bestellst du aus der Schweiz, Norwegen oder Island, können bei der Einfuhr lokale Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu deinen Lasten und werden vom Transporteur bei der Zustellung erhoben.
Versandkosten:
- Niederlande, Deutschland und Belgien: kostenloser Versand.
- Irland: EUR 9,95, kostenlos ab einem Bestellwert von EUR 99,95.
- Übrige Länder in unserem Liefergebiet: EUR 4,95, kostenlos ab einem Bestellwert von EUR 49,95.
Lieferzeiten:
- Niederlande, Belgien und Luxemburg: an einem Werktag vor 15:00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag geliefert.
- Übriges Europa: 2 bis 4 Werktage.
- Irland: 3 bis 6 Werktage.
Wir versenden mit DHL eCommerce. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail. Bestellst du eine Vorbestellung, versenden wir deine Bestellung, sobald alle Produkte der Bestellung auf Lager sind. Bei einer Vorbestellung nennen wir das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung.
Liefern wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen. Liefern wir auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, darfst du den Vertrag auflösen. Wir erstatten dann den vollständigen gezahlten Betrag so schnell wie möglich zurück.
Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten liegt bei uns bis zum Zeitpunkt der Zustellung an dich oder an einen von dir benannten Empfänger.
Artikel 10. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Produkte bleiben Eigentum von Midoricha, bis du den vollständigen Kaufbetrag bezahlt hast. Das ist vor allem wichtig, wenn du eine Zahlungsmethode wählst, bei der du nachträglich bezahlst.
Artikel 11. Widerrufsrecht
Du hast eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Sie beginnt an dem Tag, nachdem du oder ein von dir benannter Empfänger das Produkt erhalten hast. Bei einem Abonnement beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der ersten Lieferung. Innerhalb der Widerrufsfrist darfst du den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wichtige Ausnahme: Matcha ist ein Lebensmittel in einer versiegelten Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, sobald die Versiegelung entfernt wurde (Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Ein geöffneter oder entsiegelter Beutel Matcha ist deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ist die Versiegelung noch intakt, kannst du ganz normal widerrufen.
So funktioniert der Widerruf:
- Melde uns innerhalb der Widerrufsfrist über support@midoricha.com, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das du auf der Seite Widerrufsrecht findest, musst es aber nicht.
- Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an die Rücksendeadresse in Artikel 2 zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
- Wir erstatten den Kaufbetrag zurück, einschließlich der Standardversandkosten der Hinsendung. Das tun wir innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, oder nachdem du nachgewiesen hast, dass du das Paket versendet hast. Du erhältst den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der du bezahlt hast.
Widerrufst du innerhalb der Widerrufsfrist nach der ersten Lieferung eines Abonnements, endet damit das gesamte Abonnement.
Die vollständige Erläuterung findest du auf den Seiten Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinie.
Artikel 12. Konformität und Garantie
Du hast Anspruch auf ein Produkt, das dem Vertrag entspricht: die gesetzliche Gewährleistung. Darüber hinaus geben wir keine zusätzlichen kommerziellen Garantien.
Hast du ein Produkt erhalten, das defekt, beschädigt oder nicht das bestellte Produkt ist? Dann schreib an support@midoricha.com. Wir senden auf unsere Kosten ein Ersatzprodukt, oder wir erstatten den Kaufbetrag zurück. Deine übrigen gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Artikel 13. Beschwerden
Bist du mit etwas nicht zufrieden? Schicke deine Beschwerde mit deiner Bestellnummer und einer klaren Beschreibung an support@midoricha.com. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Beschwerde. Dauert die Bearbeitung länger, teilen wir dir innerhalb dieser 14 Tage mit, wann du eine inhaltliche Antwort erwarten kannst.
Finden wir gemeinsam keine Lösung, kannst du den Streitfall dem zuständigen Gericht vorlegen. In Artikel 15 liest du, welches Gericht das ist.
Artikel 14. Haftung
Wir haften nach dem Gesetz. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt deine zwingenden Rechte als Verbraucher, oder unsere Haftung für Schäden, die durch Vorsatz oder bewusste Leichtfertigkeit verursacht wurden, oder eine andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Betrag beschränkt, den du für die betreffende Bestellung bezahlt hast. Diese Beschränkung gilt nicht bei Schäden durch Tod oder Körperverletzung, bei Produkthaftung oder bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit.
Lagere und bereite das Produkt nach den Hinweisen auf der Verpackung zu.
Artikel 15. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Auf Verträge zwischen Midoricha und dir findet niederländisches Recht Anwendung. Wohnst du in einem anderen Land innerhalb unseres Liefergebiets, behältst du daneben den Schutz des zwingenden Verbraucherrechts des Landes, in dem du wohnst.
Streitigkeiten werden dem Gericht vorgelegt, das nach dem Gesetz zuständig ist. Wohnst du außerhalb der Niederlande, kann das das Gericht deines eigenen Wohnorts sein.
Dieses Dokument ist eine Übersetzung der niederländischen Fassung. Bei Abweichungen ist die niederländische Fassung maßgeblich.